退換貨政策

商品瑕疵退換貨說明

●本賣場出貨前都會再三確認商品,並打開商品包裝進行檢測
     包貨出貨全程錄影保障買家及賣家權益

●若收到瑕疵商品貨缺件,請3天內於「買賣留言版/聊聊/私訊/露露通」
    聯繫客服人員,客服人員將盡速為您處理

●人為損壞無包裝商品一律不接受退換貨,補寄商品一律以郵局作業寄送
    視商品大小使用適合的包裝包好,寄回即可
    例 : 小物件可至郵局櫃台購買1號袋寄回本店(若需以超商寄回,運費差價需自行吸收)

●包裹內請務必附上一張小紙條,請備註以下資訊 :
    ( 購物平台、訂單編號、商品問題、姓名、電話及地址)
    若缺少以上資訊將導致客服無法聯繫,間接影響處理進度,為避免造成雙方困擾,請務必留意
    寄回商品一律按照順序處理,並將主動電話聯繫客戶,請耐心等候及留意來電

●寄回的瑕疵商品收到都會請工程師進行檢測,若確認為瑕疵商品
    我們將立刻補寄新品給您,並補助您寄回運費(最高補助37元)


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