Q1. 購物流程說明
加入會員後,選擇商品>加入購物車>選擇付款方式及運送方式>訂單結帳。
Q2. 目前提供哪些付款方式?
7-11貨到付款
全家貨到付款
宅配取貨
面交取貨付款
Q3. 配送天數/地區
宅配
配送天數/1-2天
適用地區/台灣本島
超商取貨
配送天數/2-4天
適用地區/台灣本島
Q4. 出貨說明
下單後(不含訂購當天),約1-2個工作天寄出,不含例假日、國定連假(無安排配送)
如遇缺貨,客服人員會主動告知
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨
Q5. 如何查詢目前訂單的處理情況?
登入會員後,點選上方目錄中的『訂單』即可查詢該訂單的處理狀態。
Q6. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?
請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。
如欲修改訂單請直接連絡客服人員取消訂單,重新下訂即可。
為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。
如您目前的訂單狀態為「訂單處理中」,建議您可立即取消訂單重新訂購,請至「會員登入」登入後於相關訂單,留言給客服取消訂單,再重新訂購正確商品即可。
提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!
Q7.部分保固商品說明
1.因泡水、受潮、撞擊、刮傷、拉扯過度等等所造成之損壞者
2.自行拆解或保固標籤毀損不明者
3.錯用機型、拉拔方式錯誤等不當使用所造成之故障